Nhà phân phối, khách hàng, điểm bán, sản phẩm và phân quyền.
Hiểu DMS Core
Luồng vận hành mẫu
Trang này dùng cho kiểm chứng nội bộ một mạch vận hành từ dữ liệu nền đến kiểm soát. Đội triển khai dùng như rehearsal để xem dữ liệu, quyền, trạng thái và dấu vết đối chiếu có khớp nhau trước khi chuyển bước.
Loại hình phân phối, tuyến bán hàng, lịch bán hàng và phạm vi thị trường.
Kế hoạch viếng thăm, lượt viếng thăm, đơn hàng, giao hàng và trả hàng.
Tồn kho, nhật ký hệ thống và nhật ký kho để kiểm tra dấu vết.
Mục tiêu kiểm chứng
Luồng này không viết theo hướng bán hàng. Đây là kịch bản rehearsal nội bộ để đội triển khai cùng kiểm tra dữ liệu đầu vào, thao tác chính, trạng thái sau xử lý và khả năng mở lại màn liên quan để đối chiếu.
Một bước chỉ được xem là pass khi màn liên quan mở được, dữ liệu nằm đúng phạm vi, trạng thái đúng kỳ vọng và có căn cứ đối chiếu trong tài liệu hoặc Bảng đối chiếu nguồn.
Vai trò tham gia
Admin HQ / Sales Admin
Chuẩn bị dữ liệu nền, phạm vi dữ liệu, phân quyền và các cấu hình dùng để chạy rehearsal.
Back office
Kiểm tra chứng từ, bước duyệt, điều phối, giao nhận và các điểm cần đối soát sau thao tác.
Supervisor
Theo dõi tuyến, lịch, kế hoạch viếng thăm và kết quả thực thi ngoài thị trường.
Nhân viên bán hàng
Ghi nhận lượt viếng thăm, đơn hàng và các bước thực địa nếu có trong phạm vi kiểm chứng.
Người dùng nhà phân phối
Tham gia khi luồng có chứng từ, tồn kho, giao hàng, trả hàng hoặc dữ liệu thuộc cổng nhà phân phối.
Đội triển khai
Ghi nhận pass/fail, điểm cần đối chiếu thêm và bằng chứng trước khi chuyển sang bước kế tiếp.
Dữ liệu đầu vào
- Nhà phân phối, Khách hàng, Điểm bán và Danh sách sản phẩm đã đúng phạm vi dữ liệu.
- Loại hình phân phối, Tuyến bán hàng và Lịch bán hàng đã có quan hệ phù hợp với điểm bán và nhân sự.
- Giá và ưu đãi, Tồn kho và các điều kiện chứng từ đã đủ để tạo đơn, giao hàng hoặc trả hàng khi cần.
- Phân quyền cho Admin HQ, Sales Admin, back office, supervisor, nhân viên bán hàng và người dùng nhà phân phối đã đúng vai trò.
Luồng end-to-end cần kiểm chứng
Kiểm tra nhà phân phối, khách hàng, điểm bán, sản phẩm, phạm vi dữ liệu và phân quyền trước khi thao tác.
Xác nhận điểm bán có đủ thông tin để đi tiếp sang tuyến bán hàng, lịch bán hàng và kế hoạch viếng thăm.
Kiểm tra quan hệ giữa điểm bán, tuyến, lịch và nhân sự phụ trách trong phạm vi vận hành.
Xác nhận kế hoạch hiển thị đúng cho vai trò cần thực thi và không vượt phạm vi dữ liệu.
Kiểm tra lượt thực địa, kết quả kiểm kho nhanh hoặc kiểm tra trưng bày nếu luồng có dùng.
Tạo đơn từ đúng khách hàng hoặc điểm bán, sau đó xác nhận trạng thái, chi tiết hàng và người phụ trách.
Đối chiếu bảng giá, chiết khấu, khuyến mãi hoặc mã giảm giá theo điều kiện đang được kiểm chứng.
Kiểm tra chứng từ giao nhận, trả hàng và các trạng thái không cho thao tác khi điều kiện chưa đủ.
Đối chiếu tồn kho sau phát sinh để biết số liệu có phản ánh đúng chứng từ liên quan không.
Mở Nhật ký hệ thống hoặc Nhật ký kho để kiểm tra dấu vết xử lý, người thao tác và thời điểm ghi nhận.
Kết quả pass/fail
Dữ liệu đúng trạng thái, đúng phạm vi, link sang màn liên quan mở được và có dấu vết đối chiếu đủ để đội triển khai xác nhận.
Ghi fail hoặc cần đối chiếu khi Bảng đối chiếu nguồn ghi `Cần đối chiếu thêm`, `Có backend/cần đối chiếu UI`, hoặc màn hình chưa đủ căn cứ.
Lỗi thường gặp
- Thiếu phạm vi dữ liệu hoặc phân quyền nên người dùng không thấy bản ghi cần xử lý.
- Dữ liệu nền chưa sạch làm sai tuyến bán hàng, lịch bán hàng, điểm bán hoặc điều kiện chứng từ.
- Trạng thái hiện tại không cho thao tác nên bước kiểm chứng bị chặn.
- Giá, ưu đãi hoặc tồn kho chưa đủ điều kiện để tạo đơn, giao hàng, trả hàng hoặc đối soát.
Checklist rehearsal
- Đã thống nhất phạm vi dữ liệu mẫu và vai trò tham gia chưa?
- Các màn trong luồng có mở được từ sidebar hoặc link liên quan không?
- Dữ liệu sau thao tác có đúng trạng thái và đúng phạm vi không?
- Các bước liên quan giá, ưu đãi, tồn kho và chứng từ có đủ điều kiện đầu vào không?
- Có ghi rõ màn nào pass, màn nào cần đối chiếu thêm theo Bảng đối chiếu nguồn không?
- Có dấu vết trong Nhật ký hệ thống hoặc Nhật ký kho cho bước cần truy vết không?