Cổng nhân viên bán hàng

Không gian tác nghiệp thực địa để Nhân viên bán hàng bắt đầu ngày làm việc, đi đúng Kế hoạch viếng thăm, ghi nhận Viếng thăm tại Điểm bán, tạo Đơn hàng khi có nhu cầu và đồng bộ kết quả cho Giám sát đối soát.

01Đầu ngày

Xem Tổng quan, dữ liệu đồng bộ và Kế hoạch viếng thăm.

02Tại điểm

Check-in, làm tác vụ, tạo Đơn hàng hoặc ghi nhận không đặt.

03Kết thúc

Checkout, Bỏ qua hoặc ghi Ngoại lệ theo tình huống thực địa.

04Đối soát

Dữ liệu quay về để Admin HQ, Sales Admin và Giám sát kiểm tra.

Tóm tắt

Cổng nhân viên bán hàng không phải trang giới thiệu cho khách bên ngoài. Đây là điểm vào hằng ngày cho người đi tuyến: mở app, kiểm phạm vi được giao, đi từng Điểm bán, lưu bằng chứng thực địa và tránh để lượt viếng thăm bị treo hoặc thiếu dữ liệu.

Việc cần làm

Đầu ngày, mở Tổng quan để biết lượt nào cần ghé, lượt nào đang mở và Đơn hàng nào cần xử lý trong phạm vi cá nhân.
Trước khi rời văn phòng hoặc kho, kiểm Kế hoạch viếng thăm, Điểm bán, Danh sách sản phẩm, Bảng giá, Khuyến mãi và dữ liệu cần đồng bộ.
Tại Điểm bán, Check-in trước khi làm tác vụ; sau đó tạo Đơn hàng, Kiểm kho nhanh hoặc Kiểm tra trưng bày nếu lượt yêu cầu.
Kết thúc bằng Checkout; nếu không thể ghé hoặc không thể kết thúc bình thường thì dùng Bỏ qua hoặc Ngoại lệ với lý do đủ rõ.

Dữ liệu cần có

Phạm vi và lịch

Tài khoản đúng vai trò Nhân viên bán hàng, Kế hoạch viếng thăm đã phát hành, tuyến trong ngày và Điểm bán thuộc phạm vi được giao.

Dữ liệu bán hàng

Danh sách sản phẩm, Bảng giá, Khuyến mãi, Mã giảm giá nếu áp dụng và dữ liệu hỗ trợ preview Đơn hàng.

Dữ liệu tác vụ

Thông tin lượt Viếng thăm, dữ liệu Kiểm kho nhanh và template Kiểm tra trưng bày nếu có cấu hình phù hợp.

Điều kiện thực địa

Kết nối, vị trí, thời điểm và ghi chú đủ để giải thích khi Check-in, Checkout, Bỏ qua hoặc phát sinh Ngoại lệ.

Thao tác chính

Mở Tổng quan và Kế hoạch viếng thăm để chọn đúng Điểm bán trong ngày.
Check-in khi bắt đầu làm việc tại Điểm bán; nếu không thể ghé, dùng Bỏ qua kèm lý do.
Trong lượt Viếng thăm, ghi nhận nhu cầu đặt hàng, tạo hoặc cập nhật Đơn hàng, Kiểm kho nhanh và Kiểm tra trưng bày khi có dữ liệu.
Dùng preview Đơn hàng và kiểm Mã giảm giá trước khi gửi Đơn hàng để tránh sai giá, sai sản phẩm hoặc sai chính sách.
Checkout khi hoàn tất; nếu gặp tình huống không thể kết thúc chuẩn, ghi Ngoại lệ để Giám sát có căn cứ xử lý.

Trạng thái cần nhớ

Trạng thái	Khi nào gặp	Điểm cần nhớ
Chưa bắt đầu	Lượt còn trong kế hoạch, chưa Check-in.	Kiểm đúng Điểm bán, ngày và phạm vi trước khi thao tác.
Đang thực hiện	Đã Check-in và đang làm tác vụ tại Điểm bán.	Không rời điểm khi Đơn hàng hoặc tác vụ bắt buộc chưa lưu.
Đã hoàn tất	Đã Checkout và dữ liệu đủ để đối soát.	Giám sát có thể kiểm thời điểm vào/ra và kết quả tác vụ.
Bỏ qua	Không thực hiện được lượt theo quy định.	Lý do phải rõ để không bị hiểu là quên đi tuyến.
Ngoại lệ	Có tình huống cần giải thích khi kết thúc hoặc đồng bộ.	Ghi đủ bối cảnh để Sales Admin hoặc Giám sát đối chiếu.

Tình huống thực địa

Điểm bán đóng cửa

Không Check-in thay cho một lượt thật. Dùng Bỏ qua hoặc ghi Ngoại lệ theo quy định, kèm lý do dễ đối soát.

Có nhu cầu đặt hàng

Tạo Đơn hàng trong đúng phạm vi Điểm bán, kiểm Danh sách sản phẩm, Bảng giá, Khuyến mãi và Mã giảm giá trước khi gửi.

Không phát sinh đơn

Ghi nhận tác vụ hoặc lý do đủ rõ để Giám sát hiểu vì sao lượt có ghé nhưng không có Đơn hàng.

Điểm cần đối chiếu

Dashboard, Viếng thăm, Kế hoạch viếng thăm và Đơn hàng có route active trong sitemap salesman.
Kiểm kho nhanh và Kiểm tra trưng bày có backend dưới nhóm `visits/*`, nhưng màn độc lập trên sitemap còn cần đối chiếu UI.
Không dùng cổng này để mô tả thao tác duyệt, xuất kho hoặc hoàn tất Đơn hàng nếu các thao tác đó thuộc cổng khác.
Các màn báo cáo, chỉ tiêu, giao hàng hoặc trả hàng cho salesman đang là Sắp có nên không xem là đã hoàn thiện.

Checklist trước/sau thao tác

Trước khi đi tuyến: tài khoản đúng, dữ liệu đã đồng bộ, Kế hoạch viếng thăm trong ngày hiển thị đúng.
Trước Check-in: đứng đúng Điểm bán và chọn đúng lượt cần thực hiện.
Trước khi tạo Đơn hàng: kiểm sản phẩm, số lượng, Bảng giá, Khuyến mãi và Mã giảm giá.
Trước Checkout: bảo đảm Đơn hàng, Kiểm kho nhanh hoặc Kiểm tra trưng bày đã lưu nếu lượt yêu cầu.
Sau khi kết thúc ngày: rà lượt còn đang mở, lượt Bỏ qua và Ngoại lệ để báo Giám sát kịp thời.