Chỉ xem dữ liệu thuộc nhà phân phối được gán.
Vai trò
Người dùng nhà phân phối
Người dùng nhà phân phối xử lý đơn, giao hàng, trả hàng, tồn, điều chuyển và xem chính sách trong phạm vi nhà phân phối được gán, không vượt ngoài phạm vi dữ liệu đã cấp.
Đơn hàng, Giao hàng, Trả hàng và mua hàng.
Tồn, điều chuyển và biến động kho cần đối soát.
Bảng giá, Chiết khấu, Khuyến mãi và sản phẩm được xem.
Vai trò
Người dùng nhà phân phối vận hành phần việc thuộc đơn vị mình: theo dõi đơn, giao nhận, tồn kho, điều chuyển và chính sách áp dụng. Mọi thao tác cần được đọc trong giới hạn phạm vi dữ liệu, vì thiếu dữ liệu thường bắt nguồn từ quyền hoặc cấu hình nền chứ không chỉ từ màn hình.
Trách nhiệm chính
- Theo dõi Tổng quan, Đơn hàng, Giao hàng, Trả hàng, Nhập hàng mua và Trả hàng mua trong phạm vi nhà phân phối.
- Kiểm Tồn kho, Điều chuyển kho, Danh sách kho hàng và Nhật ký kho khi chứng từ ảnh hưởng số lượng.
- Xem Bảng giá, Chiết khấu, Khuyến mãi, Danh sách sản phẩm và Điểm bán để hiểu vì sao đơn được hoặc không được áp dụng chính sách.
- Ghi nhận lỗi dữ liệu đủ rõ để Admin HQ, Sales Admin hoặc đội hỗ trợ kiểm quyền, scope, tuyến, lịch, giá hoặc tồn.
Màn hình thường dùng
Giao dịch
Đơn hàng, Giao hàng, Trả hàng, Nhập hàng mua và Trả hàng mua.
Dữ liệu và kho
Tồn kho, Điều chuyển kho, Sản phẩm, Điểm bán và Kế hoạch viếng thăm.
Chính sách
Bảng giá, Chiết khấu, Khuyến mãi và phạm vi dữ liệu nhà phân phối.
Quyết định cần theo dõi
| Quyết định | Cần kiểm | Đi về đâu khi lệch |
|---|---|---|
| Xử lý đơn | Điểm bán, sản phẩm, giá, tồn, trạng thái và quyền thao tác. | Đơn hàng, Bảng giá, Tồn kho. |
| Giao hoặc trả hàng | Chứng từ gốc, số lượng, lý do, kho và trạng thái. | Giao hàng, Trả hàng, Nhật ký kho. |
| Điều chuyển kho | Kho nguồn, kho đích, số lượng và tồn khả dụng. | Điều chuyển kho, Tồn kho. |
| Báo thiếu dữ liệu | Nhà phân phối, điểm bán, quyền và phạm vi dữ liệu. | Phạm vi dữ liệu, FAQ lỗi cấu hình. |
Tình huống vận hành
Không thấy điểm bán
Kiểm phạm vi dữ liệu, điểm bán có thuộc nhà phân phối không, trạng thái điểm bán và tuyến liên quan.
Đơn không áp giá đúng
Kiểm Bảng giá, Chiết khấu, Khuyến mãi, sản phẩm và ngày hiệu lực trong phạm vi được xem.
Không đủ tồn để xuất
Kiểm Tồn kho theo kho, sản phẩm, quy cách và chứng từ đang chờ xử lý.
Giao hàng bị treo
Mở chi tiết Giao hàng, kiểm trạng thái, người phụ trách và đơn gốc.
Rủi ro nếu làm sai
- Thao tác trên đơn khi chưa kiểm chính sách có thể làm sai giá hoặc ưu đãi.
- Điều chuyển khi chưa kiểm tồn khiến kho nguồn thiếu hàng thực tế.
- Không ghi lý do hủy, trả hàng hoặc từ chối khiến back office khó đối soát.
- Báo lỗi thiếu dữ liệu mà không kèm phạm vi, điểm bán, chứng từ và thời điểm làm đội hỗ trợ chẩn đoán chậm.
Checklist ngày/tuần
- Đầu ngày: kiểm Tổng quan, Đơn hàng chờ xử lý, Giao hàng đang mở và tồn các sản phẩm trọng yếu.
- Trong ngày: xử lý đơn, giao hàng, trả hàng và điều chuyển theo trạng thái được phép.
- Cuối ngày: đối chiếu Tồn kho, chứng từ chưa hoàn tất và lý do hủy hoặc trả hàng.
- Hằng tuần: rà Bảng giá, Chiết khấu, Khuyến mãi, sản phẩm và điểm bán thuộc phạm vi nhà phân phối.