Đăng nhập đúng cổng và đúng vai trò.
Triển khai
Go-live checklist
Checklist go-live xác nhận hệ thống đủ điều kiện vận hành thật: user, quyền, phạm vi dữ liệu, dữ liệu nền, giá, tồn, tuyến, lịch, visit và đơn thử đều đạt tiêu chí pass.
Master data, giá, tồn, tuyến và lịch đủ sạch.
Visit, đơn, giao, trả và tồn đã kiểm thử.
Có người trực và checklist lỗi ngày đầu.
Mục tiêu
Trang này dùng để quyết định có mở vận hành thật hay chưa. Go-live chỉ nên pass khi người dùng theo từng vai trò có thể thực hiện công việc chính bằng dữ liệu thật mẫu, còn lỗi tồn đọng đã được phân loại rõ mức tác động.
Vai trò tham gia
- PM triển khai chốt trạng thái pass/fail và rủi ro còn lại.
- Admin HQ kiểm người dùng, Phân quyền, phạm vi dữ liệu và Nhật ký hệ thống.
- Sales Admin kiểm điểm bán, tuyến, lịch, giá, ưu đãi và kế hoạch viếng thăm.
- Back office, Nhà phân phối và Nhân viên bán hàng chạy kịch bản thao tác chính trước ngày mở.
Dữ liệu đầu vào
- Danh sách user thật, vai trò, cổng sử dụng và phạm vi Nhà phân phối/địa bàn.
- Dữ liệu nền đã chốt: địa lý, loại hình, sản phẩm, khách hàng, điểm bán, kho.
- Chính sách vận hành: Bảng giá, Chiết khấu, Khuyến mãi, Mã giảm giá và tồn đầu kỳ.
- Tuyến bán hàng, Lịch bán hàng, Kế hoạch viếng thăm và đơn thử theo từng vai trò.
Các bước thực hiện
- Đăng nhập từng tài khoản mẫu và kiểm menu, dữ liệu, thao tác theo vai trò.
- Kiểm dữ liệu nền trọng yếu bằng danh sách mẫu: Nhà phân phối, điểm bán, sản phẩm, kho, địa lý.
- Chạy kịch bản tuyến: publish lịch, sinh kế hoạch, check-in, ghi nhận tác vụ và checkout.
- Chạy kịch bản đơn: preview, tạo đơn, duyệt, giao, hoàn tất hoặc hủy theo quyền.
- Đối soát Tồn kho, Nhật ký kho, trả hàng và điều chuyển nếu nằm trong phạm vi mở.
Kết quả pass/fail
| Hạng mục | Pass | Fail |
|---|---|---|
| User và quyền | Đăng nhập được, thấy đúng dữ liệu, thao tác đúng trách nhiệm. | Không đăng nhập, sai cổng, sai quyền hoặc sai phạm vi. |
| Dữ liệu nền | Điểm bán, sản phẩm, kho, tuyến và lịch dùng được trong luồng thật. | Dữ liệu nhập đủ nhưng không dùng được trong visit hoặc đơn. |
| Giá và tồn | Đơn thử ra đúng giá, ưu đãi và tồn cho phép xử lý. | Thiếu giá, sai ưu đãi, không đủ tồn hoặc kho không khớp. |
| Hỗ trợ | Có kênh tiếp nhận, người trực và checklist xử lý lỗi cấu hình. | Không rõ ai xử lý lỗi hoặc lỗi còn lại chưa phân loại tác động. |
Lỗi thường gặp
- Tài khoản đúng role nhưng sai phạm vi dữ liệu nên không thấy điểm bán hoặc đơn.
- Đã có tuyến nhưng Lịch bán hàng chưa publish nên không sinh Kế hoạch viếng thăm.
- Đơn thử không ra giá vì Bảng giá hoặc ưu đãi chưa đúng hiệu lực.
- Tồn đầu kỳ thiếu hoặc sai kho làm không thể xuất kho/giao hàng.
Checklist nghiệm thu
- Đủ user thật và tài khoản kiểm thử cho toàn bộ vai trò mở trong đợt này.
- Đã kiểm ít nhất một Nhà phân phối, một tuyến, một lịch, một visit và một đơn hoàn chỉnh.
- Đã phân loại lỗi còn lại: chặn go-live, xử lý sau go-live, hoặc cần đối chiếu thêm.
- Đã chuẩn bị đội hỗ trợ ngày đầu, kênh tiếp nhận lỗi và mẫu ghi chú phát hành.